Všeobecné pravidlá FOKUS klubu

FOKUS klub (ďalej len „FOKUS Klub“, „Klub“, alebo „program“) je program pre zákazníkov spoločnosti FOKUS očná optika, a. s., so sídlom na ulici Galvaniho 15/A, Bratislava, IČO 47 807 709, zapísanej v Obchodnom registri Mestského sudú Bratislava III, oddiel Sa, vložka číslo 7077/B (ďalej len „FOKUS“). Tento program je zameraný na poskytovanie nadštandardných výhod (ďalej aj ako „benefity“) pre stálych zákazníkov spoločnosti FOKUS očná optika. Zákazníci se stanú členmi klubu na základe svojej slobodnej vôle a po splnení podmienok uvedených v týchto všeobecných pravidlách.

1 Členstvo v klube

1.1 Kdo sa môže stať členom FOKUS Klubu. Členom programu sa môže stať ktorákoľvek fyzická osoba staršia ako 16 rokov s korešpondenčnou adresou na území Slovenskej republiky, ktorá súhlasí s týmito Všeobecnými pravidlami zákazníckeho programu FOKUS Klub (ďalej len „všeobecné pravidlá“). Členmi Klubu sa nemôžu stať zamestnanci FOKUS a v prípade ak sa členmi stanú, vyhradzuje si FOKUS právo ich vylúčiť bez vzniku nároku týchto členov na akúkoľvek náhradu. Každá osoba môže mať len jedno členstvo vo FOKUS Klube. Členstvo v Klube a všetky práva s týmto členstvom spojené, najmä všetky výhody pre členov programu, sa nedajú previesť a nemôžu byť predmetom dedičského práva.

1.2 Prihláška. Riadnym členom v zákazníckom programe FOKUS Klub sa môže stať za podmienok uvedených v týchto všeobecných pravidlách každý zákazník potom, ako vyplní a odsúhlasí oficiálnu prihlášku do zákaznického programu FOKUS Klub a vysloví súhlas so spracovaním svojich osobných údajov. Vyplnením a podpísaním prihlášky (v prípade elektronického prihlásenia pomocou registračných krokov a udelením súhlasu na internetových stránkach FOKUS) zákazník souhlasí s podmienkami členstva v programe FOKUS klub a potvrdzuje tak, že sa oboznámil s týmito všeobecnými pravidlami a porozumel ich obsahu. Registráciou zákazníka na základe jeho/jej prihlášky, vzniká zákazníkovi členstvo v programe.

1.3 Údaje člena. Každý člen Klubu je povinný pri registrácii uviesť svoje meno a priezvisko, adresu bydliska, emailovú adresu a mobilné telefónne číslo. Tieto údaje budú slúžiť k identifikácii v predajni, k uplatneniu benefitov a ako prístup k vernostnému účtu. Bez týchto údajov nie je možné žiadnu z výhod programu uplatniť. Pomocou emailovej adresy alebo mobilného telefónneho čísla je tiež možné sa prihlásiť na svoj účet na internetových stránkach FOKUS.

2 Získanie členstva vo FOKUS klube

2.1 Registrácia. Získanie členstva v programe je možné prostredníctvom registrácie na ktorejkoľvek predajni alebo na internetových stránkach FOKUS. Podmienkou zaregistrovania zákazníka v programe je poskytnutie súhlasu s týmito Všeobecnými pravidlami a súčasne súhlasu so spracovaním osobných údajov.

2.2 Prihlasovacie údaje. Člen FOKUS klubu si pri registrácii do klubu zvolí heslo, ktoré mu/jej umožní prihlásiť sa na svoj účet na internetovej stránke FOKUS po zadaní svojej emailovej adresy alebo mobilného telefónneho čísla a tohoto hesla. Po prihlásení sa je možné zistiť aktuálny stav bodov a aktualizovať svoje osobné údaje.

2.3 Ukončenie prijímania nových registrácií. FOKUS si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť prijímanie nových registrácií do programu FOKUS klub.

3 Odmeny v zákaznickom programe FOKUS klub

Všetky odmeny členov FOKUS Klubu nadobudnuté pred platnosťou týchto pravidiel ostávajú so svojou pôvodnou dobou exspirácie.

3.1 Bodový účet člena programu. Momentom účinnosti týchto podmienok dochádza k nahradeniu systému bonusových bodov systémem benefitného programu a pripisovanie nových bodov za uskutočnené nákupy už nebude možné. Člen programu má právo uplatniť existujúce bonusové body do ich exspirácie. Aktualizácia bodového účtu bude priebežná (do 48 hodín). Člen má zaistený elektronický prístup k bodovému účtu cez stránky FOKUS za účelom čerpania výhod (vytlačenie poukážky na zľavu) a kontroly.

V prípade rodinného účtu platí, že bonusové body je možné z neho čerpať do momentu ich exspirácie. Všetky samostatné účty spojené v rodinnom účte sú plne aktívne a je možné ich individuálne využívať k identifikácii a komunikácii.

3.2 Benefity pre členov FOKUS Klubu. Každý člen Klubu má možnosť využiť poukážky/vouchery na čerpanie nasledovných výhod:

• I) 1x poukaz na meranie zraku zadarmo (viazaný na osobu člena), platnosť do 31.12. daného roku.
• II) 1x prenosný poukaz na meranie zraku zadarmo (použiteľný treťou osobou), platnosť do 31.12. daného roku.
• III) neobmedzená poukážka na rýchly servis okuliarov v hodnote servisu do 4 EUR.

3.3 Ďalšie výhody. Členovia majú nárok na uplatnenie špeciálnych zvýhodnení: I) informácie o akciách v predstihu, II) iné, časovo limitované špeciálne akcie oznámené na webe alebo emailom. FOKUS si vyhradzuje právo výhody v budúcnosti zmeniť.

4 Propagačné materiály

V prípade udelenia súhlasu člen súhlasí so spracúvaním údajov (meno, priezvisko, telefón a email) za účelom zasielania marketingových ponúk po dobu členstva a 2 mesiace po jeho skončení. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať na: gdpr@fokusoptika.sk.

5 Zneužitie prístupových údajov člena programu

Na benefity pripísané neoprávnene sa hľadí ako keby k ich pripísaniu vôbec nedošlo. Člen je povinný uchovávať heslo v tajnosti. V prípade podozrenia na únik údajov musí člen bezodkladne oznámiť túto skutočnosť FOKUSu a heslo zmeniť. V prípade vedomého umožnenia získania údajov tretej osobe stráca člen nárok na výhody. Člen je povinný aktualizovať svoje údaje pri zmene cez web, linku pomoci alebo písomne.

6 Zánik členstva v zákaznickom programe FOKUS Klub

Členstvo automaticky zaniká pri: a) poskytnutí nepravdivých údajov, b) zneužití výhod alebo porušení pravidiel, c) odvolaní súhlasu s GDPR, d) ukončení programu. Členstvo tiež zaniká písomnou výpoveďou zo strany FOKUS alebo člena. Momentom ukončenia zanikajú všetky práva a benefity.

7 Ochrana osobných údajov členov zákazníckeho programu FOKUS klub

7.1 Zákazník súhlasí so spracúvaním údajov v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, dátum narodenia po dobu 5 rokov od posledného využití služieb.

7.2 Samostatný súhlas pre marketingové účely (meno, priezvisko, telefón a email) platí po dobu členstva a 2 mesiace po jeho skončení.

7.3 Prevádzkovateľ spracúva údaje v súlade s Nariadením. Bližšie informácie sú na prevádzkach a webe FOKUS.

7.4 Člen je povinný aktualizovat svoje údaje (najmä adresu) online, v predajniach alebo na linke pomoci 0800 137 138.

8 Záverečné ustanovenia

8.1 Spoločnosť FOKUS si vyhradzuje právo zmeniť či doplniť všeobecné pravidlá. Zmeny jsou účinné po ich zverejnení na internetových stránkach FOKUS.

8.2 Tieto pravidlá sú záväzné pre fungovanie programu v predajniach FOKUS v Slovenskej republike.

8.3 Kontaktná adresa: FOKUS očná optika a. s., FOKUS klub, Galvaniho 15/A, 821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov. Linka pomoci: 0800 137 138, E-mail: klub@fokusoptika.sk.

8.4 Všeobecné pravidlá zákazníckeho programu FOKUS klub platia od 1.5.2026.